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Wanderley explica que a escolha foi por se tratar de um sistema robusto, rápido, de interface amigável e com funcionalidades de BI (Business Intelligence) integradas. “A nova ferramenta nos permite acompanhar todas as prospecções, negociações e ações dos executivos responsáveis pelo aluguel de pontos comerciais e venda de espaços publicitários nos nossos shoppings... [+] Leia mais

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Para a companhia, a parceria com a Triscal foi fundamental para o sucesso da implementação do Siebel On Demand, que já permite monitorar, de maneira integrada, todos os canais de atendimento, inclusive via Twitter e Facebook.
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Em um período de apenas cinco meses, a Icatu Hartford conseguiu unificar sua plataforma de banco de dados da área de capitalização, dando início ao mesmo processo na área de seguros de vida e centralizando assim a administração dos sistemas corporativos dessas unidades. Para isso, foi escolhido o banco de dados Oracle, por apresentar melhor desempenho, escalabilidade e vantagem competitiva em relação a custos... [+] Leia mais

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Desde o início de 2006, todos os 128 hotéis da rede Accor Hotels no Brasil contam com uma atualização de peso em seu sistema de consolidação financeira: deixaram de usar planilhas Excel, com todas as suas informações disponíveis em uma intranet da divisão de Hotéis, passando a contar com um módulo de orçamento onde podem lançar diretamente seus dados financeiros... [+] Leia mais

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Com apoio da Triscal unidade brasileira, em apenas três meses colocou Siebel On Demand em operação.

O call center da L'Oréal, uma das maiores fabricantes de cosméticos do mundo, está em pleno processo de transformação. Desde o final do ano passado, a companhia vem passando por um processo de descentralização de seus sistemas de CRM (Customer Relationship Management), entregando a cada país a escolha do controle do gerenciamento de dados relativos ao relacionamento com seus clientes... [+] Leia mais